Saat mengakses suatu website, mungkin Anda pernah mendapat pesan error seperti 401 Unauthorized. Pesan error ini akan muncul karena permintaan data ke website tidak bisa diautentikasi. Jika Anda sedang mengalaminya sekarang, jangan khawatir karena error tersebut bisa Anda atasi dengan beberapa cara. 

Artikel ini akan menjelaskan beberapa cara mudah mengatasi respons error 401 serta apa saja penyebabnya. Dengan begitu, Anda bisa lebih nyaman untuk mengakses website dan mencegah akses yang tidak sah.

Apa Itu Error 401 Unauthorized?

Error 401 Unauthorized adalah status respons yang muncul saat pengunjung mengakses URL website tetapi permintaan tersebut tidak diverifikasi oleh server karena akses pengunjung tidak memiliki kredensial yang valid.

Dalam kata lain, pengunjung harus memberi informasi kredensial yang benar terlebih dahulu sebelum server memproses permintaan akses website tersebut. Selain itu, error ini juga bisa terjadi karena beberapa penyebab berikut ini:

• Masalah plugin yang mengunci dashboard admin saat terjadi serangan brute force.
• Perlindungan penyedia hosting yang mendeteksi login dalam jumlah banyak sekaligus, sehingga memunculkan pesan error.
• Anda tidak memiliki akses ke halaman admin.
• Server menolak informasi Anda saat terjadi masalah.

Baca Juga: Arti dan Cara Mengatasi Error 504 Gateway Time Out

Cara Mengatasi 401 Unauthorized

Berdasarkan jurnal penelitian Politeknik LP31 Medan, masih banyak developer website yang kurang teliti dalam menjaga keamanan website. Oleh karena itu, apa itu Error 401 dapat berfungsi menjaga website dari aktivitas mencurigakan. Namun, jika Anda malah merasa terganggu dengan error tersebut, atasi dengan melakukan tips-tips berikut ini.

1. Membersihkan Cookies pada Browser

Cookies adalah kumpulan informasi dari berbagai aktivitas Anda saat menelusuri website. Jika cookies mengalami corrupt, maka respons error 401 Unauthorized bisa muncul.

Solusinya adalah bersihkan cookies pada browser Anda dengan langkah-langkah sebagai berikut: 

1. Buka browser Chrome, lalu tekan tombol Lainnya atau tombol titik tiga yang ada di pojok kanan atas browser.
2. Kemudian, tekan opsi Hapus Data Browsing.
3. Pilih rentang waktu pada bagian atas. Jika Anda ingin menghapus semua cookies, pilih opsi Semua.
4. Setelah itu, beri centang pada opsi Cookie dan data situs lain. Lalu, tekan tombol Hapus data.
5. Terakhir, refresh website yang sebelumnya error.

2. Membersihkan Cache Browser

Selain bagian cookies, Anda juga perlu membersihkan cache browser atau file website yang tersimpan secara otomatis saat Anda pertama kali mengakses sebuah website. Keberadaan cache membantu loading website agar lebih cepat karena browser tidak perlu mengunduh file berulang-ulang.

Jika file tidak sesuai dengan versi terbaru website, maka server browser kemungkinan akan menampilkan error unauthorized. Oleh karena itu, cara mengatasi Error 401 Unauthorized adalah dengan menghapus cache browser. Caranya sama seperti menghapus cookies, namun Anda beri centang opsi “Gambar dan file dalam cache”. 

3. Cek URL

Error 401 juga bisa terjadi karena salah memasukkan URL website. Maka dari itu, pastikan Anda mengetikkan URL yang benar, jangan sampai ada karakter khusus yang terlewat. 

Pada halaman website biasanya terdapat hyperlink yang menghubungkan satu halaman dengan halaman lain. Periksa juga bagian hyperlink karena bisa saja typo atau salah ketik sehingga memunculkan pesan error.

Baca Juga: Apa itu Error 522? Bagaimana Cara Mengatasinya?

4. Pindah ke Tema WordPress Bawaan

Penggunaan fitur tema selain bawaan WordPress juga dapat menyebabkan Error 401. Oleh karena itu, sebisa mungkin Anda hanya gunakan tema bawaan WordPress yang sudah teroptimasi untuk menghindari error. Jika ternyata tema sebelumnya memang bermasalah, maka Anda bisa beritahu pihak pembuat tema untuk memperbaikinya.

5. Reset Password

Biasanya, penyedia hosting akan secara otomatis memblokir akses login pada akun yang melakukan percobaan berkali-kali dan mendapat status respons Error 401. Jika Anda sekiranya lupa dengan password website, maka manfaatkan fitur Lupa Password untuk reset dan menggantinya dengan password baru.

6. Menghapus Sementara Password Folder

Apabila Anda merupakan pemilik website dan lupa dengan password direktori tertentu, maka hapus sementara password tersebut. Namun, untuk melakukannya, pastikan pengaturan server telah berubah. Atur ulang password setelah Error 401 Unauthorized sudah berubah.

7. Hubungi Layanan Hosting Anda 

Jika semua cara mengatasi Error 401 Unauthorized sebelumnya sudah Anda lakukan tetapi tidak berhasil, maka jalan terakhir adalah menghubungi layanan hosting. Sebab, bisa jadi error muncul karena ada masalah pada hosting atau terdapat aktivitas mencurigakan pada website Anda. Sehingga, penyedia layanan hosting akan memblokir akses secara otomatis. 

Baca Juga: 500 Internal Server Error, Masalah yang Buat Developer Pemula Panik!

Optimalkan Fungsi Website agar Tidak Error 401 Unauthorized!

Kesimpulannya, apa itu error 401 Unauthorized adalah respons yang bisa terjadi saat Anda mengakses website. Penyebab paling umum adalah saat Anda sebagai pengunjung website salah memasukkan username atau password, sehingga proses autentikasi gagal.

Oleh sebab itu, lakukan langkah-langkah di atas untuk mengatasinya. Selain itu, pemilik website juga perlu melakukan maintenance web secara rutin untuk mencegah error 401 dan membuat otorisasi website di mesin pencari akan lebih unggul dari web kompetitor.

Untuk menghindari munculnya error ini pada halaman website, Anda perlu layanan pengelola aplikasi website seperti RackH yang menyediakan berbagai fitur untuk membuat website tetap berkualitas. Terdapat layanan private group chat untuk konsultasi permasalahan website dengan dukungan tim support selama 24 jam.